Šalti el. laiškai ir el. pašto rinkodara: 10 esminių skirtumų, kurių negalima praleisti, ir 27 geriausi įrankiai
10 skirtumų tarp šaltų el. laiškų ir el. pašto rinkodaros, problemos juos maišant ir 27 įrankių sąrašas.
AutoriusVytas MikulėnasĮkūrėjas, Lean Sales Systems- Paskelbta
- Skaitymo laikas
- 11 min skaitymo
Trumpai
- Dauguma B2B komandų yra CRM lygiuose nuo 0 iki 3. Jos praranda sandorių kontekstą, tolesnius veiksmus, matavimą ar pardavimų laiką.
- Rankinis 1 000 kontaktų įvedimas užima apie 100 valandų administravimo darbo. DI valdoma CRM duomenis fiksuoja automatiškai, todėl pardavėjai laiką skiria pokalbiams.
Šiame puslapyje
Daugelis pardavimų ir rinkodaros specialistų vis dar painioja šaltus laiškus ir el. pašto rinkodarą.
Painiojant šiuos du dalykus, daugiau nei 80 % laiškų gali baigtis šlamšto aplanke, išleidžiamas rinkodaros biudžetas, o outbound pardavimų rezultatai būna menki.
Per 5 minutes paaiškinsime 10 pagrindinių skirtumų ir padėsime išvengti galimų klaidų.
+ Pabaigoje pateiksime abiejų tipų įrankių sąrašą.
Per 5 minutes išsiaiškinkime skirtumą tarp šaltų laiškų ir el. pašto rinkodaros. Trumpai tai atrodo taip:
1. El. pašto rinkodara: rinkodaros kanalas šiltiems potencialiems klientams ugdyti
10 pagrindinių el. pašto rinkodaros skirtumų:
➤ Inbound kryptis (šilta auditorija): El. pašto rinkodara pirmiausia skirta šiltai auditorijai: žmonėms, kurie jau parodė susidomėjimą ir sutiko gauti jūsų pranešimus. Dėl šio sutikimo gavėjai yra imlūs jūsų žinutei.
➤ Bendravimas pagal sutikimą: Prenumeratoriai patys pasirenka gauti jūsų laiškus: užsiprenumeruoja naujienlaiškį, atsisiunčia medžiagą ar atlieka kitą veiksmą, kuriuo leidžia su jais susisiekti. Tai gerokai pagerina laiškų pristatomumą ir įsitraukimą.
➤ Geras atidarymų dažnis (40 %): Geras el. pašto rinkodaros atidarymų dažnis siekia apie 40 %, o tai rodo tikrai įsitraukusią auditoriją. Didelis nukrypimas nuo šio rodiklio gali reikšti problemų su turiniu ar tikslinimu.
➤ Svarbiausias rodiklis yra paspaudimų dažnis: Pagrindinis el. pašto rinkodaros sėkmės rodiklis yra paspaudimų dažnis (CTR). Priklausomai nuo pramonės šakos, nuo 2 iki 5 % CTR paprastai laikomas aukštu. Jis rodo, kiek įtikinamas jūsų turinys ir kaip veiksmingai nukreipia srautą į svetainę ar nusileidimo puslapius.
➤ Universalus taikymas (B2B ir B2C): El. pašto rinkodara veiksminga tiek verslo verslui (B2B), tiek verslo vartotojui (B2C) skirtame bendravime.
➤ Ilgesnis, turtingesnis turinys: El. pašto rinkodaros žinutės paprastai ilgesnės, vidutiniškai daugiau nei 200 žodžių, dažnai su HTML formatavimu ir nuorodomis, kad pateiktų išsamesnę informaciją ir medžiagą.
➤ Be asmeninio pritaikymo, plati aprėptis: Nors suasmeninimo kintamieji, pavyzdžiui, (FirstName), yra dažni, el. pašto rinkodaros turinys paprastai nepritaikomas atskiriems gavėjams. Tas pats turinys dažnai siunčiamas didelei auditorijos daliai.
➤ Ribota kontrolė, kas skaito: Turite mažiau kontrolės, kas konkrečiai skaito jūsų el. pašto rinkodaros žinutes, nes jos siunčiamos platesniam prenumeratorių sąrašui.
➤ Ilgalaikis sąrašo kūrimas: Kokybiško el. pašto rinkodaros sąrašo kūrimas užima laiko ir reikalauja nuoseklių pastangų, dažnai mėnesių ar net metų.
➤ Vertingas turtas: Jūsų el. pašto sąrašas yra vertingas ilgalaikis turtas, suteikiantis tiesioginį bendravimo kanalą su imlia auditorija.
Šalti laiškai: B2B pardavimų kanalas outbound potencialių klientų paieškai
9 pagrindiniai šaltų laiškų skirtumai:
➤ Outbound pardavimai (šaltas ir aktyvus pardavimas): Šaltų laiškų siuntimas yra tiesioginė pardavimo taktika, naudojama pasiekti potencialius klientus, kurie anksčiau nebuvo susidūrę su jūsų verslu.
➤ Nepageidaujamas bendravimas: Šaltus laiškus gaunantys kontaktai greičiausiai nėra aiškiai sutikę, kad su jais susisieksite. Todėl reikia apgalvoto požiūrio, kad laiškas nebūtų palaikytas šlamštu.
➤ Atidarymų dažnis ir sekimas: Nors 40 % atidarymų dažnis laikomas žemesniu nei vidutinis, turint skirtą infrastruktūrą nuosekliai aukštesnį atidarymų dažnį (daugiau nei 75 %) galima pasiekti net dideliu mastu. Tačiau neseniai pasikeitę el. pašto platformų nustatymai gali padaryti atidarymų sekimą šaltiems laiškams mažiau patikimą.
➤ Atsakymų dažnis yra lemiamas: Svarbiausias šaltų laiškų rodiklis yra atsakymų dažnis. Geras atsakymų dažnis paprastai siekia nuo 5 iki 25 %, priklausomai nuo rinkos ir tikslinimo.
➤ Daugiausia B2B: Šalti laiškai daugiausia naudojami verslo verslui (B2B) pardavimuose. Pagrindinė priežastis ta, kad B2B srityje tikslinių klientų sąrašus galima sudaryti lengvai ir nuspėjamai, naudojant el. pašto paieškos įrankius, kuriems reikia įmonės domeno ir pilno vardo, kad rastų profesinius ir galiojančius adresus. B2C srityje paprastų būdų sudaryti tikslinius sąrašus šaltiems laiškams nėra.
➤ Trumpos, glaustos žinutės: Veiksmingi šalti laiškai paprastai yra trumpi ir konkretūs (apie 50 žodžių), be HTML, per daug nuorodų ir priedų, kad praeitų šlamšto filtrus.
➤ Suasmeninti ir tikslingi: Kiekvienas šaltas laiškas suasmeninamas gavėjui, kad atrodytų kaip individualiai, ranka parašyta žinutė. Net ir naudojant automatizavimą toks požiūris gerokai padidina įsitraukimą. Suasmeninimą dideliu mastu galima automatizuoti naudojant auditorijos segmentavimą, šablonų automatizavimą ir kintamuosius, pavyzdžiui, (firstName), (CompanyName) ir (JobTitle), o DI dabar gali dar labiau pagerinti suasmeninimą rašydamas tekstus ir atlikdamas tyrimą.
➤ Tikslinis sąrašo kūrimas: Turite visišką kontrolę, kas patenka į jūsų šaltų laiškų sąrašą, todėl galite tiksliai pasirinkti auditoriją.
➤ Laikini sąrašai: Šaltų laiškų sąrašai dažnai būna laikini ir naudojami konkrečioms kampanijoms, kitaip nei ugdomi sąrašai el. pašto rinkodaroje.
Problemos, kylančios painiojant šiuos sprendimus:
1. Problemos, kai šaltiems laiškams naudojami B2B el. pašto rinkodaros įrankiai:
- Žemas atidarymų ir atsakymų dažnis: El. pašto rinkodaros platformos sukurtos sąrašams, kurių gavėjai davė sutikimą. Šaltus laiškus per jas siunčiant greičiausiai suveiks šlamšto filtrai, todėl atidarymų ir atsakymų dažnis gerokai sumažės (tikėkitės 10 % ar mažiau atidarymų ir beveik 0 % atsakymų). Nukentės ir jūsų siuntėjo reputacija.
- Paskyros sustabdymas: El. pašto rinkodaros teikėjai aktyviai stebi šlamštą primenančią veiklą. Nepageidaujamų masinių laiškų siuntimas gali baigtis paskyros sustabdymu ar net nuolatiniu užblokavimu.
- Trūksta suasmeninimo funkcijų: Nors el. pašto rinkodaros įrankiai siūlo šiek tiek suasmeninimo, jiems trūksta pažangaus dinaminio suasmeninimo ir individualių laukų, kurie būtini veiksmingam šalto kreipimosi darbui. Žinučių pritaikyti atskiriems potencialiems klientams nepavyks.
- Ribota siuntimo apimtis: El. pašto rinkodaros platformos dažnai nustato siuntimo limitus, kad apsaugotų savo serverių reputaciją. Šie apribojimai gali labai trukdyti didelės apimties šaltų laiškų kampanijoms.
- Trūksta svarbių pristatomumo įrankių: Šaltiems laiškams reikia skirtos infrastruktūros ir įrankių, tokių kaip pašto dėžučių šildymo (warm-up) grafikai, el. pašto patikra ir šlamšto testavimas, kurių el. pašto rinkodaros platformose dažniausiai nėra.
- Neveiksmingas sekimas: Dėl privatumo nustatymų atidarymų sekimas šaltuose laiškuose gali būti nepatikimas. El. pašto rinkodaros atidarymų rodikliai mažai pasako apie šaltų laiškų kampanijų rezultatus. Atsakymų dažnis yra gerokai geresnis rodiklis šaltiems laiškams sekti.
- HTML ir dizaino apribojimai: Kai kurios el. pašto rinkodaros platformos pirmenybę teikia vizualiai patraukliems HTML šablonams. Tai gali pakenkti šaltų laiškų pristatomumui, nes paprasto teksto laiškai dažnai veikia geriau. Didesniu mastu siųsti HTML turtingų laiškų nepavyks, nes jie dažniausiai pateks į šlamštą.
2. Problemos, kai B2B el. pašto rinkodarai naudojami šaltų laiškų įrankiai:
- Ribotos dizaino galimybės: Šaltų laiškų įrankiai, siekdami geresnio pristatomumo, teikia pirmenybę paprasto teksto laiškams. Dėl to sunku sukurti vizualiai patrauklius naujienlaiškius su sudėtingu HTML ir dizainu.
- Trūksta segmentavimo ir automatizavimo ugdymui: Nors kai kurie šaltų laiškų įrankiai siūlo bazinį automatizavimą, jiems dažnai trūksta pažangaus segmentavimo ir ugdymo sekų, reikalingų el. pašto rinkodarai.
- Prenumeratorių valdymo sunkumai: Šaltų laiškų platformos nesukurtos didelėms prenumeratorių bazėms valdyti ir atsisakymams veiksmingai tvarkyti.
- Ataskaitų ir analitikos apribojimai: Šaltų laiškų ataskaitos dažnai orientuotos į atsakymų dažnį ir konversijas, o ne į atidarymų ar paspaudimų dažnį, kurie svarbūs stebint rinkodaros laiškų rezultatus. Trumpai, santraukos lentelė. Pasidalykite šia lentele su savo komanda.
El. pašto rinkodara ir šalti laiškai
El. pašto rinkodara ir šalti laiškai
| Požymis / aspektas | El. pašto rinkodara | Šalti laiškai | Problemos painiojant sprendimus |
|---|---|---|---|
| Kryptis | Inbound (šilta auditorija) | Outbound (šaltas ir aktyvus pardavimas) | Painiojama pardavimų ir rinkodaros strategija |
| Sutikimas | Bendravimas pagal sutikimą | Nepageidaujamas bendravimas | Paskyros sustabdymas: Paskyra gali būti užblokuota už šlamštą primenančią veiklą. |
| Atidarymų dažnis | Geras atidarymų dažnis (~40 %) | Žemesnis vidutinis atidarymų dažnis (~40 %), galimas aukštesnis (~75 %) | Žemas atidarymų ir atsakymų dažnis: Netinkamai naudojant tikėkitės <10 % atidarymų ir apie 0,5 % atsakymų. |
| Pagrindinis rodiklis | Paspaudimų dažnis (CTR: nuo 2 iki 5 %) | Atsakymų dažnis (nuo 5 iki 25 %) | Prastesni rezultatai: Tikėkitės gauti tik apie 10 % to, ką duotų gerai organizuotas strategijų taikymas. |
| Tikslinė auditorija | B2B ir B2C | Daugiausia B2B | Ribota siuntimo apimtis: Siuntimo limitai trukdo šaltų laiškų kampanijoms. |
| Turinio ilgis | Ilgesnis (daugiau nei 200 žodžių) | Trumpas (apie 50 žodžių) | Trūksta segmentavimo ir automatizavimo: Bazinis automatizavimas, bet prastas ugdymui. |
| Suasmeninimas | Ribotas, dažnai be suasmeninimo | Stipriai suasmenintas ir tikslinis | Trūksta suasmeninimo funkcijų: Ribotos galimybės pritaikyti žinutes. |
| Auditorijos kontrolė | Mažiau kontrolės, platesnis prenumeratorių sąrašas | Visiška kontrolė, tiksliniai sąrašai | Prenumeratorių valdymo sunkumai: Neveiksmingas didelių sąrašų tvarkymas. |
| Sąrašo kūrimas | Ilgalaikis, trunka mėnesius ar metus | Laikini sąrašai konkrečioms kampanijoms | Prasta sąrašo kokybė lemia tuščius kontaktus ir žemą atsakymų ar paspaudimų dažnį, o tai gadina laiškų pristatomumą |
| Sąrašų vertė | Ilgalaikis turtas tiesioginiam bendravimui | Dažnai trumpalaikiai, naudojami konkrečiam kreipimuisi | Mažesnė investicijų grąža vykdant kampanijas |
Kopijuoti lentelę
27 populiariausių šaltų laiškų ir el. pašto rinkodaros įrankių 2025 metams:
Taigi, kokie įrankiai yra tinkami, kai šalti laiškai ir el. pašto rinkodara nėra painiojami? Žemiau pateikiamas B2B šaltų laiškų įrankių sąrašas ir B2C bei B2B el. pašto rinkodaros įrankių sąrašas.
| Tipas | Platforma / įrankis | Svetainė | Antraštė | Išskirtinės funkcijos (DI) |
|---|---|---|---|---|
| El. pašto rinkodara | Intuit Mailchimp | mailchimp.com | Savo srityje pirmaujanti el. pašto rinkodaros platforma, padedanti auginti verslą su pritaikytomis kampanijomis. | 1. Visa apimanti rinkodaros platforma 2. Stiprios automatizavimo galimybės 3. Svetainių ir nusileidimo puslapių kūrimo įrankis 4. Yra nemokamas planas |
| El. pašto rinkodara | Klaviyo | klaviyo.com | Išnaudokite visas elektroninės prekybos duomenų galimybes ir sužinokite, kodėl Klaviyo renkasi daugiau nei 100 000 inovatyvių prekių ženklų. | 1. Elektroninei prekybai skirta platforma 2. Pažangus segmentavimas 3. Prognozuojamoji analitika 4. Stiprios suasmeninimo funkcijos |
| El. pašto rinkodara | Omnisend | omnisend.com | Daugiakanalė rinkodaros automatizavimo platforma, pritaikyta elektroninės prekybos verslams. | 1. Specializacija elektroninėje prekyboje 2. SMS ir el. pašto integracija 3. Paruošti automatizavimo scenarijai 4. Parduotuvių integracija |
| El. pašto rinkodara | Brevo | brevo.com | Pakelkite verslą į kitą lygį naudodami vieningus Brevo pardavimų ir rinkodaros CRM įrankius. | 1. Prieinamos kainos 2. Įtraukta SMS rinkodara 3. Aukštas laiškų pristatomumas 4. Pažangios automatizavimo funkcijos |
| El. pašto rinkodara | HubSpot | hubspot.com | HubSpot siūlo pilną rinkodaros, pardavimų, klientų aptarnavimo ir CRM programinės įrangos platformą. | 1. CRM integracija 2. Pilnas rinkodaros įrankių rinkinys 3. Pažangi analitika 4. Nusileidimo puslapių kūrimo įrankis |
| El. pašto rinkodara | ActiveCampaign | activecampaign.com | Auginkite verslą naudodami ActiveCampaign pardavimų automatizavimo el. pašto rinkodarą. | 1. Pažangus automatizavimo kūrimo įrankis 2. CRM integracija 3. Mašininio mokymosi galimybės 4. A/B testavimas |
| El. pašto rinkodara | Drip | drip.com | Elektroninės prekybos rinkodaros automatizavimo platforma, padedanti kurti suasmenintus santykius dideliu mastu. | 1. Elektroninės prekybos pajamų analitika 2. Vizualus scenarijų kūrimo įrankis 3. Gili duomenų integracija 4. Daugiakanalė rinkodara |
| El. pašto rinkodara | ConvertKit | convertkit.com | El. pašto rinkodaros platforma, sukurta tokiems turinio kūrėjams kaip jūs. | 1. Turinio kūrėjams skirta platforma 2. Vizualūs automatizavimo piltuvai 3. Nusileidimo puslapių kūrimo įrankis 4. Prenumeratorių žymėjimas |
| El. pašto rinkodara | GetResponse | getresponse.com | Pilnas paprastų, bet galingų sprendimų rinkinys, suteikiantis viską, ko verslui reikia augti. | 1. Internetinių seminarų vedimo funkcija 2. Konversijų piltuvai 3. Mokamų skelbimų kūrimo įrankis 4. Svetainių kūrimo įrankis |
| El. pašto rinkodara | Moosend | moosend.com | El. pašto rinkodaros ir rinkodaros automatizavimo programinė įranga visų dydžių įmonėms. | 1. DI pagrįsti elementų pasiūlymai 2. Orais pagrįstas automatizavimas 3. RDSTATION integracija 4. Nusileidimo puslapių kūrimo įrankis |
| El. pašto rinkodara | Customer.io | customer.io | Siųskite automatizuotus ir tikslinius laiškus, push pranešimus ir SMS žinutes, kad įtrauktumėte auditoriją. | 1. Įvykių sukeliamos kampanijos 2. Pažangus segmentavimas 3. Daugiakanalės žinutės 4. Pritaikyti scenarijų veiksmai |
| Šalti laiškai | Salesforge | salesforge.com | Lengvai plėskite outbound pardavimus naudodami paprastus ir galingus Salesforge įrankius. | 1. LinkedIn automatizavimas 2. Daugiakanalės kampanijos 3. Pažangus suasmeninimas 4. Kampanijų analitika |
| Šalti laiškai | Smartlead | smartlead.ai | Sustiprinkite potencialių klientų paiešką DI pagrįstais įrankiais, leidžiančiais suasmenintai kreiptis dideliu mastu. | 1. DI rašymo pagalba 2. Neribotas el. pašto paskyrų skaičius 3. Dėmesys aukštam pristatomumui 4. Automatinis pašto dėžučių šildymas |
| Šalti laiškai | Instantly.ai | instantly.ai | Greitai patikrinkite, patvirtinkite ir papildykite savo duomenis DI sprendimais, kad gautumėte pritaikomų įžvalgų. | 1. DI pagrįstas rašymas 2. Integruota pašto dėžučių šildymo funkcija 3. Kelių pašto dėžučių rotacija 4. Dinaminis suasmeninimas |
| Šalti laiškai | QuickMail | quickmail.io | QuickMail yra išmanesnis būdas veiksmingai ir dideliu mastu automatizuoti šaltų laiškų kampanijas. | 1. Komandinio darbo funkcijos 2. Planai agentūroms 3. Kelių pašto dėžučių valdymas 4. Daugiakanalis kreipimasis |
| Šalti laiškai | Pipl.ai | pipl.ai | Viena platforma visiems šaltų laiškų darbams. Sudarykite 35 % daugiau sandorių su DI pagrįstu šaltu kreipimusi | 1. Šalti laiškai 2. Tapatybės patikra 3. Socialinių duomenų papildymas 4. Potencialių klientų vertinimas |
| Šalti laiškai | Woodpecker.co | woodpecker.co | Automatizuokite šaltus laiškus ir tolesnius laiškus bei ieškokite pardavimo galimybių su Woodpecker. | 1. Automatiniai tolesni laiškai 2. Dublikatų aptikimas 3. Funkcijos agentūroms 4. Susidomėjimo aptikimas |
| Šalti laiškai, sąrašų kūrimas | lemlist | lemlist.com | Lemlist yra kreipimosi platforma, padedanti pardavimų komandoms suasmeninti šaltus laiškus ir automatizuoti tolesnius laiškus. | 1. Vaizdų ir vaizdo įrašų suasmeninimas 2. Potencialių klientų duomenų bazės kūrimas 3. Nuoseklios (drip) kampanijos 4. Daugiakanalės sekos |
| Šalti laiškai, sąrašų kūrimas | Apollo.io | apollo.io | Apollo yra visa apimanti pardavimų žvalgybos platforma su įrankiais potencialiems klientams tirti, įtraukti ir apdoroti. | 1. Prieiga prie B2B duomenų bazės 2. Pardavimų žvalgyba 3. Įsitraukimo sekimas 4. Chrome plėtinys |
| Sąrašų kūrimas | Clay | clay.com | Pakeiskite laiškų kūrimo būdą naudodami bendradarbiavimą realiuoju laiku ir intuityvius dizaino įrankius. | 1. Pritaikytas duomenų papildymas 2. Potencialių klientų duomenų bazės kūrimas 3. Automatizavimo scenarijai 4. Integracijos galimybės |
| Sąrašų kūrimas | Findymail | findymail.com | Greitai ir veiksmingai raskite tikslius verslo el. pašto adresus, kad sustiprintumėte potencialių klientų paiešką. | 1. El. pašto paieška ir patikra 2. Chrome plėtinys 3. Masinė patikra 4. API prieiga |
| Šalti laiškai | Outreach.io | outreach.io | Didelėms įmonėms pritaikyta Outreach pardavimų įsitraukimo platforma padeda įmonėms optimizuoti ir plėsti pardavimo veiklą. | 1. Pardavimų įsitraukimo platforma 2. DI pagrįstos įžvalgos 3. Pajamų žvalgyba 4. Įmonių lygio saugumas |
| Šalti laiškai | SalesLoft | salesloft.com | Pardavimų įsitraukimo platforma, padedanti didinti pajamas, įtraukti klientus ir gerinti pardavimų efektyvumą. | 1. Pajamų darbo eigos variklis 2. Pokalbių analitika 3. Sandorių valdymas 4. Sekų automatizavimas |
| Šalti laiškai | Mailshake | mailshake.com | Paprasta ir lengvai naudojama pardavimų įsitraukimo ir el. pašto kreipimosi platforma, atnešanti daugiau potencialių klientų. | 1. DI rašymo asistentas 2. Potencialių klientų gaudyklė 3. Telefono rinkiklio integracija 4. Socialinis pardavimas |
| Šalti laiškai | Prospect.io | prospect.io | Pardavimų automatizavimo platforma, leidžianti greitai sudaryti el. pašto sąrašus ir siųsti suasmenintus outbound laiškus. | 1. El. pašto paieška ir patikra 2. Pardavimų automatizavimas 3. Chrome plėtinys 4. CRM integracija |
| Šalti laiškai | Snov.io | snov.io | Daugiafunkcė platforma pardavimams kurti ir el. pašto kampanijoms sekti. | 1. Nuoseklios el. pašto kampanijos 2. Technologijų tikrintuvas 3. El. pašto patikra 4. Potencialių klientų paieška LinkedIn |
| Šalti laiškai | Reply.io | reply.io | Atraskite pardavimų įsitraukimo platformą su visais kanalais, paprastu automatizavimu ir lankstumu. | 1. Daugiakanalės sekos 2. DI el. pašto asistentas 3. Pajamų žvalgyba 4. Komandinis darbas |
Reikia profesionalios šaltų laiškų ir laiškų pristatomumo konsultacijos?
